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Soddisfatti o rimborsati

Ai sensi della normativa vigente il cliente ha diritto di recedere dall'ordine entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna, fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere. (art. 64 e seguenti del Codice del Consumo, D. Lgs 22.07.2005 n. 206) 

In caso il pacco consegnato non risulti integro esternamente o ci sia il sospetto di danneggiamento all'interno, vi invitiamo a verificare in presenza del  corriere l'integrità degli articoli acquistati. Nel caso la merce sia danneggiata NON accettate il pacco ed avvisateci immediatamente. In caso contrario non sarà possibile procedere al reso.  

Collant ed articoli di intimo NON VERRANNO CAMBIATI IN ALCUN CASO (per questioni di igiene). 

Una volta acquistato il prodotto, si ricorda che il capo può essere provato senza rimuovere i cartellini e senza manomettere o distruggere la confezione. 

Le scarpe possono essere calzate per essere provate, ma NON usate e la suola e la tomaia devono rimanere integre e pulite e non devono presentare altre alterazioni. 

Per la prova delle scarpe da punta ti invitiamo a seguire alcune regole:
1. NON FARE MAI la mezza punta una volta indossate,  anche premendo poco la suola si rovina
2. Non tirare e non fare nodi al cordoncino di chiusura della tomaia
3. Usare un tappetino, un asciugamano per non sporcarle

Per avviare la procedura di reso  potete contattarci tramite il servizio clienti

La spedizione del reso è a carico del cliente.

Per procedere al reso vi chiediamo di:
- Conservare tutte le confezioni originali con le quali avete ricevuto la merce.
- Non staccare i cartellini dagli articoli.
- Non usare gli articoli.
- Documentare e motivare il reso.

Per qualsiasi dubbio/informazione/chiarimento potete contattarci tramite il servizio clienti.